Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Tại fun88k, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệu
fun88k Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống tài khoản fun88k sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian lưu trữ theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm các phiên nạp tiền qua ví điện tử.
Kiểm soát cookie Cookie phiên là bắt buộc để đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và xóa theo lịch trình sau khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch mới có quyền truy cập thông tin tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat trên trang Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý đúng quy trình bảo mật.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến tại mục Tài khoản để yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái hoàn tất. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tại mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Không bán. Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xác minh giao dịch hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định tại khu vực được phép hoạt động.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo lịch trình định kỳ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và cần thiết để tài khoản hoạt động. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp tiền hay truy cập tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay, sau đó liên hệ Live Chat để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa các phiên đáng ngờ. Phản hồi trong giờ hỗ trợ tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.